POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍAS
GARANTÍA
Todos los productos tienen una garantía de 3 mes.
La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto.
Son causales de garantía: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.
Escríbenos al WhatsApp 319 648 8235 y cuéntanos cuál sería la garantía, si es posible con foto y lo solucionaremos en menor tiempo posible.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN / RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas Zadquiel devolverá la suma total pagada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario.
Existen tres formas para que realices tu cambio, enviando un correo a contacto@zadquielaccesorios.co con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver o escribiéndonos al WhatsApp 319 648 8235.
